Die Rückgabe ist ganz einfach:
- Packe deine leeren CO2-Zylinder in die wiederverwendbare Box, in der deine vollen CO2-Tauschzylinder geliefert wurden (Hinweis: Bitte retourniere dieselbe Anzahl an Zylindern, die du erhalten hast).
- Mit deiner Bestellung hast du ein DHL Rücksendelabel erhalten. Klebe dieses vorfrankierte Rücksendelabel auf die Box. Wir empfehlen dir, die Sendungsnummer aufzubewahren, sodass du den Status deiner Rücksendung verfolgen kannst.
- Bringe das Paket zu deiner nächsten DHL-Annahmestelle, oder gib es deinem DHL-Zusteller mit.
Bitte beachte: Die Rückgabefrist für Zylinder richtet sich nach dem Lieferintervall.* Bei bestehenden Abonnements mit einer Laufzeit von einem Monat müssen die Zylinder innerhalb von 90 Tagen nach der Bestellung zurückgegeben werden. Sollten wir innerhalb der Rücksendefrist keine Rücksendung von dir erhalten, werden wir dein verwendetes Zahlungsmittel der Originalbestellung mit 25€ je nicht zurückgesendetem CO2-Zylinder belasten. Hierzu wirst du vorab nochmals über eine gesonderte E-Mail informiert. Weiteres kannst du unseren AGBs entnehmen.
*Die Rückgabefrist für CO2-Zylinder wurde am 25. August 2026 aktualisiert und gilt für alle neuen CO2-Abonnements, die ab diesem Datum abgeschlossen werden. Sie gilt außerdem für bestehende CO2-Abonnements, wenn der Abonnementplan ab dem 25. August 2026 bearbeitet oder geändert wird.