Unser Abonnementprogramm ist darauf ausgelegt, sicherzustellen, dass dir nie die Kohlensäure ausgeht. Außerdem kannst du CO2-Zylinder-Nachfüllungen und deine Lieblings-Drink-Mixes automatisch in regelmäßigen Abständen bestellen und dabei Versandkosten sparen.
Wenn du dich für den Abonnementservice auf sodastream.de anmeldest, zahlst du den Preis für das CO2 und die Drink-Mixes (falls hinzugefügt) sowie die Versandkosten (falls zutreffend). Du kannst deine leeren Zylinder mit dem vorfrankierten Rücksendeetikett zurücksenden, das deiner Bestellung beiliegt.
CO2-Abonnement
- Wähle den Zylindertyp: Quick Connect oder Schraubzylinder
- Wähle die Zylinderanzahl pro Lieferung: 2-4
- Wähle die Lieferfrequenz: Alle 1 bis 6 Monate.
- Klicke auf „Weiter“.
-
Möchtest du Drink-Mixes hinzufügen?
- Wähle die gewünschten Drink-Mixes aus
- Wähle die Menge jedes Drink-Mixes (Rabatte werden automatisch berechnet)
- Die Lieferfrequenz bleibt dieselbe wie für das ursprüngliche CO2-Abonnement.
- Klicke auf „Drink-Mix hinzufügen“, um zur Abonnementübersicht zu gelangen und deine Auswahl zu bestätigen.
-
Möchtest du keine Drink-Mixes hinzufügen?
- Klicke auf „Ohne Drink-Mixes zum Warenkorb“
- Das CO2-Abonnement wird dem Warenkorb hinzugefügt.
-
Möchtest du Drink-Mixes hinzufügen?
- Erhalte deine bestellten Zylinder und Drink-Mixes regelmäßig.
- Schicke deinen leeren CO2-Zylinder in der Versandbox mit dem vorfrankierten Rücksendelabel schnell und einfach zurück. Die Rückgabefrist für Zylinder richtet sich nach dem Lieferintervall.
Du hast verschiedene Optionen, mit denen du dein Abonnement verwalten und aktualisieren kannst*:
-
„Früher erhalten“ – Mit dieser Funktion kannst du die Bearbeitung deiner nächsten Lieferung beschleunigen. Wenn du deine Artikel früher als zum üblichen Liefertermin benötigest, sorgt diese Option, dass deine nächste Lieferung innerhalb von 24 Stunden bearbeitet wird. Alle weiteren Lieferungen erfolgen weiterhin gemäß deinem gewählten Abonnementrhythmus. Du kannst die Option „Früher erhalten“ jederzeit nutzen, auch wenn du zuvor eine Lieferung übersprungen hast.
So geht's:- Melde dich bei „Mein Konto“ an und gehe zur Abonnementseite.
- Wähle unter dem Abschnitt „Nächste Lieferung“ die Option „Aktualisieren“.
- Wähle „Früher erhalten“ und bestätige deine Auswahl im Pop-up.
- Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung über die Änderung.
-
„Lieferung überspringen“ – Mit dieser Option kannst du deine nächste Lieferung überspringen , ohne dass sich deine Abonnementfrequenz ändert.
-
„Lieferdatum ändern“ – Mit dieser Option kannst du ein anderes Datum für deine nächste Bestellung wählen, damit du deine Lieferung dann erhältst, wenn es dir am besten passt. Du kannst diese Funktion jederzeit nutzen, auch wenn du zuvor eine Lieferung übersprungen hast. Alle zukünftigen Lieferungen werden entsprechend angepasst.
So geht's:- Melde dich bei „Mein Konto“ an und gehe zur Abonnementseite.
- Wähle unter dem Abschnitt „Nächste Lieferung“ die Option „Aktualisieren“.
- Verwende den Kalender, um ein neues Datum für die Bearbeitung deiner nächsten Lieferung auszuwählen. Alle zukünftigen Lieferungen werden an diesen neuen Lieferplan angepasst. Die Auswahl ist bis zu 6 Monate im Voraus möglich.
- Bestätige deine Auswahl.
- Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung über die Änderung.
-
„Produkte in der nächsten Lieferung bearbeiten“ – Mit dieser Option kannst du die Drink-Mixes sowie die Menge oder den Typ deiner CO2-Nachfüllungen für die nächste Lieferung ändern.
-
„Abonnement bearbeiten“ – In diesem Bereich kannst du dein Abonnement auf verschiedene Weise anpassen:
- Lieferfrequenz ändern – Du kannst die Frequenz für jede Produktgruppe (CO2-Nachfüllungen und Drink-Mixes) separat festlegen. Für CO2-Nachfüllungen kannst du eine Frequenz von 1 bis 6 Monaten auswählen. Für Drink-Mixes kannst du auswählen, ob sie mit jeder Lieferung oder mit jeder zweiten Lieferung versendet werden sollen, entsprechend der Frequenz deiner CO2-Nachfüllungen.
- CO2-Nachfüllungen bearbeiten – Du kannst den Zylindertyp ändern (sofern dein Wassersprudler mit Quick Connect-Zylindern kompatibel ist) und die Menge anpassen. Du kannst bis zu 4 Zylinder auswählen.
- Drink-Mix-Auswahl bearbeiten – Du kannst die Drink-Mix-Mengen ändern, Drink-Mix entfernen oder neue hinzufügen.
-
Drink-Mix-Gruppe hinzufügen oder entfernen – Du kannst die Drink-Mix-Gruppe in deinem Abonnement einfach entfernen oder wieder hinzufügen.
Klicke nach jeder Änderung auf „Änderungen speichern“, damit die Anpassungen ab der nächsten Lieferung wirksam werden. -
CO2-Rücksendungen verwalten** – Überprüfe alle Details zu deinen CO2-Zylinder-Rücksendungen (unten auf deiner Abonnement-Kontoseite):
- Zurückgesendete Menge
- Rücksendestatus
- Rücksendedatum
- Versandadresse bearbeiten
* Diese Optionen können auch telefonisch mit unseren Kundenservice-Mitarbeitern aktiviert werden
Sobald deine Bestellung erstellt wurde, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung. Ist ein Drink-Mix derzeit nicht verfügbar, wird eine Teillieferung versendet. Die Versand- und Rabattbedingungen deiner ursprünglichen Bestellung bleiben unverändert.
Sind alle Drink-Mixes deiner Bestellung nicht verfügbar, wird die Lieferung übersprungen.
**Hinweis: Bitte denke daran, für jeden bestellten Nachfüllzylinder einen leeren Zylinder zurückzusenden. Leere Zylinder sollten innerhalb der geltenden Rückgabefrist zurückgesendet werden. Die Rückgabefrist richtet sich nach dem Lieferintervall. Wenn du die leeren Zylinder nicht innerhalb dieses Zeitraums zurücksendest, keine leeren Zylinder zur Rücksendung hast oder die zurückgesendeten Zylinder beschädigt sind, berechnen wir für jeden nicht zurückgesendeten Zylinder zusätzlich 25 €.